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Programas individuais ou de grupo, com o objectivo de desenvolvimento de competências para fazer face a situações potencialmente geradoras de mal estar, fundamentalmente pela dificuldade de as entender como desafiantes e não agressivas para a saúde mental de quem as executa. Neste programa, a focalização será nas competências adquiridas pelas pessoas, e no desenvolvimento de eficiência destas face às necessidades do seu dia-a-dia em contexto laboral.